Windowsがルーターからネットワーク設定を取得できない［7つの解決策］

パソコンを使っていると、時折、Windowsがルーターからネットワーク設定を取得することができなくて、インターネットが繋がらないトラブルがありますね。ネットの接続エラーの対策には、

①　問題はPCかルーターかを判定する
②　ルーターを再起動する
②　ドライバーがアップデートされているか確認する
③　トラブルシューターを実行する

などの方法があります。

Wi-FiとWidowsデバイスの接続問題は、日常での勉強時間、仕事等で調べものなどをしている時、Windowsのアップデートやアップグレードの後に接続問題が起きる場合もありますね。このようにネット接続トラブルは様々な場面で発生しますが、どんな場面であっても、

「イライラ」

「時間の浪費」

がつきものです。

そして、トラブルは自宅あっても、職場であっても、はじめてネットを接続する場所あっても、この接続問題をまず解決しなければ、インターネット接続を必要とする仕事やその他の活動に大きな影響を及ぼすことは間違いありません。

この記事では、インタネット接続問題を解決して、すぐにネットを利用できるようにする解決方法について解説します。

Windowsがネットワーク設定を取得できないエラーの解決方法

1.ネットワーク認証情報を確認する

①　コンピュータの右下にあるタスクバーのネットワーク接続に移動します。

②　「Wifi接続の管理」をクリックする。

③　接続したいネットワークを含む、利用可能なネットワークのリストが表示されます。このリスト内から接続したいネットワークを選びクリックする。

④　ネットワークセキュリティキーの入力を求められますので、正しいパスワードを入力してください。

⑤　これでインターネット接続に成功したかどうかを再確認しましょう。

2.別のデバイスで確認する

正しい認証情報を使用してもルーターからネットワーク設定を取得できない場合、問題はルーターにある可能性があります。

これを確認する最善の方法は、Windowsコンピューター以外の別のデバイスを使って同じルーターに接続することです。例えば、お持ちのスマホで同じルーターに接続して、ネットワーク設定が取得できるかどうかを確認してみましょう。

その結果、別のデバイスが正常に接続された場合、問題はWindowsデバイスにあります。しかし、他のデバイスが接続に失敗する場合は、ルーターに問題がある可能性があります。

3.ネットワーク接続の停止と再起動

他のディバイスで接続が可能であったなら、接続問題はWindowsディバイス側にあります。

そこで、まずはネットワーク接続を停止し再起動してみましょう。

①　WinキーとRを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動

②　名前の空欄には以下を入力して「ネットワークと共有センター」を開きます

control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

③　アクティブなネットワークが表示されるので、「接続」の隣にあるネットワークをクリックする。

④　Wi-Fiの状態ウィンドウが表示されるので、「無効化にする（D）」をクリックし、ワイヤレス接続を終了します。

⑤　キーボードのWindows + Rボタンをタイプして「ファイルを指定して実行」を開きます。
名前の横の空欄に

devmgmt.msc 

と入力し、Enterをクリックする。

⑥　デバイスマネージャーが開きますので、「ネットワークアダプター」タブで、無効になっているドライバーを探します。

⑦　先程、無効にしたアダプターを右クリックします。

⑧　「デバイスを有効にする（E）」をクリックし、接続がうまくいくか確認します。

4.ルーターの電源を切る

Windows以外の別のデバイス（例えばお持ちのスマホ）でも接続ができない場合はルーターに何らかの問題がある可能性が高くなります。そこでルーターの電源を入れ直してみましょう。

①　ルーターの電源を切り、電源から外します。もしルーターが電池を使用している場合は電池も取り外してください。

②　電源を入れて再びスイッチを入れるまで、1分ほど待ってください。

③　WindowsデバイスをWi-Fiで接続して、うまくいくかどうか試してみてください。

5.デバイスドライバーを確認する

まずはデバイスドライバーの更新をしてみましょう。

①　WinキーとRを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動

②　キーボードのWindows + Rボタンをタイプして「ファイルを指定して実行」を開きます。
名前の横の空欄に

devmgmt.msc

と入力し、Enterをクリックする。

③　デバイスマネージャーが開きますので、ネットワークアダプターまでスクロールダウンします。ネットワークアダプターをクリックすると、お使いのデバイスで利用可能なすべての接続が表示されます。この中からWi-Fiルーターを見つけてください。

アダプターを右クリックしてウィンドウを開き、「ドライバーの更新(P)」をクリックします。

コンピューターがドライバーの検索方法を聞いてきますので、「ドライバを自動的に検索(S)」を選択し、システムがドライバを検索して更新するのを待ちます。

アップデートが成功したら、インターネット接続が機能するかどうかを確認してください。

6.ネットワーク検索をオンにする

①　WinキーとRを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を起動

②　名前の空欄には以下を入力して「ネットワークと共有センター」を開きます

control /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

③　「ネットワークと共有センター」の左横にリストされている、「共有の詳細設定の変更」をクリックする。

次に、開いたWindowのパブリック　ネットワークの中から「ネットワーク検索」のタブを「オン」に選択します。

これで、ネットワーク検索によって、あなたのコンピューターは他のネットワーク・コンピューターやデバイスを見ることができます。また、同じネットワークを共有する他のデバイスやコンピューターからも、あなたのコンピューターが見えるようになります。

7.トラブルシューターを実行する

Windowsの検索欄に

Network troubleshooter 

と入力して、「ネットワークに関する問題を検出して解決します。」をクリック。

Windwoが開きますので、次へをクリックする。

これでトラブルシューターが起動します。 トラブルシューターが起動すると、2つのオプションが表示されます。

「インターネットへの接続のトラブルシューティングを行います」をクリックし、トラブルシューターが実行されるのを待ちます。

もし問題があれば、トラブルシューターが問題をリストアップし、これらの問題を解決するよう求めてきますので、問題解決していきましょう。

コンピュータをルーターに接続し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策は有効でしたか？

もし問題が解決しない場合は、ルーターの変更を検討することをお勧めします。ルーターに問題があり、それを変更することで問題が解決することもあります。